走村入社
法律咨询渠道铺到家门口
罗利祥是蒲江县邮政局的一名邮递员,7月3日,他带着蒲江县司法局印制的法律服务联系卡来到寿安镇的隆盛村,打算按照委托,以一户一卡的原则把卡片分发出去。“其实上一次来过隆盛村了,但是有些村民家里没人,所以没收到,今天再送一次。”罗利祥骑着摩托车便上了路。
记者了解到,最近被聘请为全县法治投递员之一的罗利祥在邮递员这个岗位上已经干了十多年,他负责的片区是蒲江县寿安镇镇上和四个村,长年为村民们送去邮件的他,已经跟大家非常熟悉,一路上都是村民亲切地与其打招呼。
罗利祥告诉记者,从6月28日开始,他便与其他法治投递员一起,开始为全县的居民分发法律服务联系卡,现在他负责的片区只有一个树林村还没有发放,“今天下午就去树林村了,有些村民看到其他村的人有这个卡片,还在问呢。”说罢,罗利祥便遇到了隆盛村的村民陈富兵,他招呼一声,把摩托车停了下来,把法律服务联系卡递了上去,同时告诉他:“我是代表村里向你们发送这张卡片的,有任何的法律问题或者需求的话,都可以拨打卡片上的联系电话,请你妥善保管这张卡片。”
陈富兵接过卡片后便与罗利祥攀谈起来:“前几天就听到有人提过这个卡,老罗,这卡片上的电话都是免费的吗?”罗利祥肯定地告诉他:“是的,有时候难免有一些法律上的问题嘛,以前都只晓得找村干部,这个卡片上面的电话能够直接联系到专业的法律工作者,随时都可以。”陈富兵表示,隆盛村一共801户村民,大家拿到这个卡片的第一反应非常高兴,打算好好地保管,因为觉得有用又便利。
罗利祥成为法治投递员后的第一项工作,就是将法律服务联系卡送到每家每户,在7月15日之前,他们要确保蒲江县的每一户居民都能收到。“5月份刚被聘请法治投递员的时候,我以为只是帮司法局递送一些宣传资料,但是司法局和邮政局对我们进行了两次培训之后,发现我们法治投递员也充当着法治宣传者的角色,因为老百姓们跟我们熟,我们送去宣传资料,他们就一定会问我们一些问题。”罗利祥告诉记者:“当然了,我们肯定给不出最专业的解答,不过可以给村民们一个引导,告诉他这个问题应该去找哪一个部门,打哪一个热线。”
工作繁忙
当个法治投递员并不简单
一直以来,常规地发放宣传资料、搞宣讲这些传统的法治宣传手段成效并不明显,创新法治宣传教育的形式成为普法工作中的难点,而在“法律七进”中,最难进的,恰巧也是法律需求最旺盛的群体,正是村和社区的老百姓们。如何真正把法律宣传的触角深入到这一群人中,颇具难度。
蒲江县司法局的相关负责人介绍道,在搞普法的工作中,他们发现,在为群众搞普法的活动时,群众们都很“认人”,对于长时间见面的工作人员,大家都非常信任,于是联想到邮递网络最大的优势就在于点多、面广、线长、联系千家万户,而其中最难以取代的就是邮递员们天天上门递送邮件,与群众们建立起畅通的密切联系。
“如果能以此为切入点,把邮政的投递员发展到我们县的法治服务队伍中,既能确保群众都能接受到法制宣传的内容,又能够通过他们及时准确地反馈基层群众的法治需求,这样能最大地扩大法治宣传的覆盖面和渗透力。”该负责人表示:“我们聘请了25名邮递员作为法治投递员,发放了聘书,并就相关内容进行了培训。所以第一步,我们要畅通老百姓找到法律服务的渠道,把联系卡确保送到每家每户。”
记者还了解到,法治投递员的工作任务还不止这样。在走村入户的过程中,他们还要负责了解社情民意,收集群众的法治需求,根据共性的法治需求,司法局才好安排法律服务人员上门服务,引导帮助有法律援助和司法救助需求的群众,提升宣传的针对性。并且,在一定的程度上告诉群众基本的法律法规和办事的指南,尤其是与群众生活息息相关的一些新政策,都可以及时地传达到群众中间。
“下一步,我们决定请法治投递员为我们挨家挨户地送去问卷调查的表格,入户调查可以在最大程度上确定问卷调查的覆盖面,尤其是村和社区的老百姓。这样,我们才能得到最真实的法律诉求,以便我们安排有针对性的宣讲。”蒲江县司法局相关负责人还透露,以后还将在法治投递员们的摩托车上装载小喇叭,在乡间道路上,一路为群众广播法治音频,利用蒲江县当地的“乡音”来搞普法。
然而,记者了解到,成为法治投递员,也意味着多了一重责任。在司法局和邮政局的指导下展开工作,法治投递的工作要求要及时、准确和无误,并且要定期召开例会,交流工作的体会和经验,大家互相学习,把所辖片区群众的法治需求定期上报,同时要参加法律知识的培训和抽查,首先提高自己的法律素养。对于这些要求,法治投递员罗利祥却很有信心:“学习法律知识也是提高自己的一种方式,我跟村民已经非常熟悉,只要按照要求把法治宣传的工作开展下去,了解群众的法律需求并不困难,同时,我也为自己和家人畅通了相关的渠道,非常开心。”
收效迅速
法律援助中心热线“爆棚”
从法治投递员挨家挨户地发放法律服务联系卡开始,短短一周的时间,蒲江县法律援助中心的热线接到的咨询来电呈现出成倍的增长速度。蒲江县法律援助中心的纪倩告诉记者,从之前每天只有5个左右的电话,到现在每天要接40多个来电咨询,而且大多数都是来自村和社区的居民,目前已经受理了2件法律援助案子。
“群众关心的问题,主要还是集中在比较民生的领域,比如婚姻、家庭、老人赡养、外出打工等,我们都会在电话里给出很详细的解答,对于符合我们法律援助条件的对象,就会请其带上相关的资料到我们这里来登记。”纪倩表示,可以预见到,在法律服务联系卡发放结束后,到时候咨询的量还会增长,对此,蒲江县法律援助中心已经做好了准备。
“为了把法律服务带到群众家门口,为社会公众提供更多、更便捷的学法用法渠道和平台,我们将在开展常规宣讲、知识灌输的同时,更多、更广泛地利用创新的方式,为大家宣传法律知识。”蒲江县司法局相关负责人表示。