在寿安公立中心卫生院有这样一个“小护士”,参加工作的时间只有短短几年,但她勤学习、敢担当、乐奉献,成为护理一线的优秀主力、临床医生的得力助手、医院护理工作的管理者……
用耐心缓解病患不好情绪
有一次值夜班时,科室收治了一位农药中毒的患者,因为夫妻吵架,妻子一气之下喝了半瓶农药,送到医院怎么都不配合。她上前准备安慰,没想到病人一把抓住她手臂将她推开,鲜红的指头印挂上王颖的手臂,她什么都没说,反而抚摸着患者的脸,耐心的劝导说:“姐姐,你长得这么漂亮,有什么气话我们下来再慢慢说,生命只有一次,不得儿戏,有很多重病患者他们求生的欲望别提多强烈,哪怕是多活一秒,他们都会坚持下去,想想你的父母和儿女……”患者慢慢平静下来,配合医务人员很快的完成了洗胃及治疗。
这一夜她守在患者床前,照顾她、开导她。后来患者康复,感动得连连道谢救她。“病人生病导致情绪不好,我完全理解,身为一名护士,不能与病人计较,我们该做的就是耐心耐心更耐心些。”王颖说。
忙碌只为病患提供优质服务
2013年,王颖被医院聘任为内儿科护士长,随后一年,又被聘任为护理部主任。工作表现突出的王颖,从本来就很忙碌的护理工作中抽出时间来进行管理工作。除了进行护理业务学习、护理查房及三基和专科技能的培训和考核;还要做好首接、首问服务,亲自示范指导;更要开展礼仪与沟通技巧等培训,带动护士姐妹们用爱心、耐心、同情心、责任心真诚对待每一位患者,为患者提供高效安全优质的护理服务。
对于王颖来说,忙,已经成了她生活的一部分。为了不让病患多等一分钟,她一直住在离医院很近的老家,每逢有重大抢救,她总能第一时间到现场投入抢救。“8.19洪灾、雅安4.20地震,我都几分钟就赶过来了,我家住得近。”王颖说。
除了正常的白班时间,1个月近10个夜班的工作安排。王颖说,个人生活也有点儿失去了平衡了。但最让她内疚的,是女儿问得最多的问题——“妈妈,什么时候带我出去玩啊?”王颖从来没给出一个准确的答案。