文明公交,彰显城市文明水平

公交车是市民出行的重要交通工具，也是城市文明的窗口与名片。随着我县城市化水平的快速提升，“文明公交”已经成为城市文明的一个重要体现。坐车时给有需要的人让座、上车自觉排队、不在车上乱丢垃圾等，近日记者在采访中发现，越来越多的市民已经养成了文明乘车的好习惯。

文明礼仪在车厢树立

“各位旅客，前方到站南街路口站，请下车旅客依次从后门下车。” “车辆转弯，请扶好扶手。”“请给需要帮助的乘客让个座。”明亮的公交车内，一句句温馨的话语回荡在每个乘客的心间。

“大妈，请小心，我扶你到这边座位上去。”在3路公交车车上，记者看到乘务员搀扶着一位老人走向爱心座位。“他们的服务很周到，很贴心，而且车内环境也整理的很干净，坐起很舒服。”大妈对记者说到。

“前段时间，我们组织公交车从业人员开展了文明礼仪培训，通过培训，使公交车从业人员依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全，学会文明行车，自觉维护交通秩序、城市形象。”公交公司负责人告诉记者。

“培训后，收获很大，既有交通安全事故方面血的教育警惕自己，又有交通文明礼仪方面与顾客交流沟通方面的技能激励自己，也有从业人员职业道德方面的要求约束自己，也能为我县创建全国文明县城出一份力”3路公交车乘务员欣慰的告诉记者。

文明引导从站点抓起

“请大家排队上车，注意安全。”记者在县城一公交站点看到，文明劝导志愿者热情地引导市民文明乘车。据悉，这是县交运局组织开展的公交志愿者劝导服务活动，以提高市民的安全意识，倡导市民安全乘车出行，改善社会车辆在公交站乱停车等无序状况。

“自从有了公交车后，我每次到蒲江来都是乘坐公交车，以前公交车一来，大家就‘一窝蜂’的往车上挤，有的从前门上，有的从后门上，有时还会出现不愉快，乘客之间因上车问题而大吵大闹。”准备乘车回家的张女士告诉记者，现在大家的意识不断提高，加上又有志愿者在劝导，大家都会自觉排队，没有人有任何怨言。相反，大家都认为排队上车更快速，乘坐效率大大提高。

“我在公交站台做志愿活动已经有两个多月了，有时搀扶老人上车，有时帮助把抱小孩的东西搬上车，同时开展文明宣传，看到大家都自愿排队上车，作为一名公交志愿者我感到很荣幸。文明城市还是要靠大家共同打造。”正在公交站点开展志愿服务的胡金茹如是说。