“满怀真情走基层 七进七帮解难题”活动不是一句口号，而是实际办事了、真正解决了、让群众满意了

“满怀真情走基层 七进七帮解难题”活动不是一句口号，而是实际办事了、真正解决了、让群众满意了。群众事情无大小，一句话、一封信都是群众热切期盼解决的诉求。在活动中，各级各部门与服务对象面对面征求意见建议，实际解决了许多关系群众切身利益和服务群众“最后一公里”问题，县公安局和县人社局的务实工作就是其中的一个缩影。

联动协调

保障职工权益

“要不是你们，我们劳动者辛辛苦苦工作应拿的钱估计就打水漂了。”7月6日，对于我县某企业的41名员工来说是开心的一天，经过县人社局与该企业的协商调解，员工拿到了被解聘应得的经济补偿金14.3万元。原来，县人社局在“走基层”活动中，了解到该企业主动解聘员工拒不支付补偿金，涉及群众多、侵害合法权益，迅速与企业主管部门县经信局联系，成立了四个处置小组，进行法制宣传、职工情绪安抚小组、工龄核实和核算补偿工作，在短短两天时间里，为职工争取到了合法补偿。

据县人社局相关负责人介绍，该局开展了“农民工工资支付情况”、“人力资源市场秩序”、社保基金安全等专项检查，涉及劳动者1.24万余人次，督促补签劳动合同114份,补缴社会保险141人，涉及金额54.9万元；处置农民工工资突发事件5起，涉及农民工334人，协调用人单位支付农民工工资339万余元，劳动保障监察案件结案率100%，集体劳资纠纷及时妥善处置率达到100%。“我们还将继续深入到一线进行督查，保护劳动者合法权益，他们满意就是我们服务工作的标准。”该局负责人表示。

一封来信

诉求得到解决

去年12月，在走基层活动中，县公安局收到一封来自大兴镇群众陈德明的来信，反应大兴场镇与蒲塘路交叉路口无红绿灯，屡有交通事故发生，希望能安装信号灯，保障居民出行安全。这一封普通的来信，却包含着群众的热切期盼，该局派出交警大队前往实地调研，对路口车流量和人流量进行缜密分析，并走访了附近的20余户群众了解情况。在充分走访调研的基础上，召开党委会研究解决方案，制定了图纸、规划及安装方案，并向县委、县政府汇报。目前，大兴镇场镇交叉路口的红绿灯安装完成并正式投入使用。

看着闪烁的红绿灯、秩序井然的车辆和行人，陈老伯笑得很开心，当听到民警那句“附近的群众满意吗？”，他笑得更加合不拢嘴，说： “我只是抱着试一试的心态写了一封信，没想到你们放心上了，我们都很满意，谢谢！”。县公安局以“万警进万家”亲民助民活动为载体，进农村、进社区、进家庭，重点在打击维稳、巡逻防控、优化服务、排忧解难、治乱安民等方面了解群众诉求，累计走访群众1140余户，调解各类矛盾纠纷150余起，消除安全隐患62处；上门为农村老弱病残者办理户籍、换发“二代身份证”280余人次；受理信访投诉89件，办结87件，办结率达97.8%。