一站式服务 一次性办结

在践行群众路线，进一步改革行政审批制度的思考和实践中，县交运局针对政务中心交通窗口直接面对群众的两项审批项目——道路运输经营许可证和货运从业资格证，将办理时限从最长的20天缩短至平均时间不超过5个工作日，让所有办证的群众享受一站式服务，力争所有证件都能在窗口一次性办结。

窗口承诺：优质高效

“影响审批时间的主要因素在内部工作流程，我们经过对窗口制度的规范化，提高办事效率，提升服务质量。” 县交管所副所长王永沛介绍，今年起，交通窗口突破行政许可事项审批15-20日的法定时限，公开对社会承诺，所有证件办理时限为2-5日。

另外，窗口根据公共满意度测评，开展自查自纠，建立领导驻点工作制度，每周半天审批部门领导驻大厅工作督查。

群众评价：又快又好

“上周星期五过来窗口提交资料，今天星期二就打电话让我来领运营证了，基本不耽误公司正常的运转。” 自己经营一家小型物流公司的刘华说。

“从业资格证年审只要是没有违章记录，按要求提交资料的，当场就可以审核通过。”货车司机徐家伟说，“很快很方便，交通窗口服务态度很好，几分钟时间就办完了。”

“只要群众根据窗口的提示牌把材料准备齐全，我们保证一次性办结。”政务中心交通窗口负责人赵勇说。