“我腿脚不方便,我的房产过户手续,都是他们到家里帮着办的,真的非常感谢他们。”家住蒲江县鹤山镇的郑大爷说。
近期,蒲江县政务服务中心房管局窗口收到了部分特殊情况群体反映的办事不便的问题。为方便残疾低保、偏远山区、孤寡老人、外地购房户等特殊群体办事,蒲江县房管局决定组织人员,为特殊群体提供上门服务。
同时,为方便畅通重点项目、重点企业的办证办事服务开通“绿色通道”,组织工作人员多次进行企业上门服务活动,将变坐等上门为跟进服务。
据悉,今年是蒲江县委、县政府“三基地一新城”发展战略和中心工作的重要年份,为认真贯彻蒲江县委“改革创新年”工作要求,深化规范化服务型政府建设,蒲江县房管局为进一步方便群众办事,提升群众满意度,对审批要件办理时限也进行了进一步压缩。
其中,涉及到群众个人办理部分的,如房产变更登记、抵押登记、预告登记法定时限均从10个工作日压缩到2个工作日;居民房屋专项维修资金使用,申请资金到账后1个工作日内必须完成拨付,受理阶段从原来5个工作日缩短为2个工作日,大大减少了群众的办事时间,提升了群众的办事体验。涉及到企业办理部分的,如国有土地上房屋初始登记、集体土地上房屋初始登记法定时限分别由30个工作日、60个工作日压缩到3个工作日。
据了解,蒲江县房管局此次压缩办理事项突出“减”、快”、“改”、“严”,进一步简化办证程序、压缩办理时限、改进办事服务、加强内部审核监督,实现了审批服务提速增效。今年上半年,蒲江县房管局累计受理审批服务事项6132件。据第三方电话回访统计,办证办事服务满意和基本满意率达100%。