旅游法实施　我市旅游市场运行平稳

　“十一”黄金周是《旅游法》实行的首个黄金周,我市旅游市场运行平稳，记者从市假日办获悉,黄金周7天，全市受理旅游电话咨询、投诉共3045个，其中受理旅游咨询电话2935个，旅游投诉电话110个，均予以解答和协调处理。

  据悉,为加强文明旅游、依法维权的意识，成都市假日办在节前加大了对《旅游法》知识的宣传贯彻，邀请了国务院发展研究中心研究员、《旅游法》起草专家刘锋博士为全市旅游行业进行解读,确保全市《旅游法》全面实施。

  据了解,节日期间市假日办对熊猫基地、杜甫草堂、金沙遗址博物馆、青羊宫、宽窄巷子、三圣花乡、黄龙溪、都江堰-青城山景区、新都宝光寺旅游景区（点）及周边部分旅行社服务网点的服务质量、旅游安全工作进行了检查，受检单位应急预案完善，投诉处理机制运行正常，旅游景区（景点）秩序正常，值班制度落实到位。黄金周7天，全市受理旅游电话咨询、投诉共3045个，其中受理旅游咨询电话2935个，旅游投诉电话110个，均予以解答和协调处理；电话及时协调处理旅游投诉纠纷8起；受理书面投诉2起；无现场投诉。假日旅游市场总体运行情况平稳。黄金周期间，全市无旅游安全责任事故，无一起群体性来访和重大旅游投诉。 (记者 刘鲁)

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  市内各景区通过首个“大考”

  昨日是“十一”黄金周最后一天,这也标志着《旅游法》实施的首个黄金周正式落下帷幕。记者了解到,市内各大景区虽在这个黄金周都人满为患,但都没有出现旅游安全责任事故。

  青城山-都江堰

  300多个视频监控覆盖景区

  “2013年10月1日-7日，国庆大假期间，都江堰景区接待24.49万人，青城山景区（含后山）接待21.07万人，青城山-都江堰景区累计接待游客45.56万人，与去年同期相比增长9%。”昨晚，青城山-都江堰景区管理局对外发布官方数据。相关专家及媒体称，作为西部旅游走廊桥头堡，青城山-都江堰景区在新的《旅游法》实施后，经过了首个国庆长假“大考”。从节前交通组织、应急预案的制定；节日期间挖潜文化资源、精细化管理；高峰时段的游客疏导……许多经验值得全国景区参考。

  游客数量比平常激增，但大假期间，景区并未发生游客滞留等不愉快的现象。不仅如此,游客虽然多,但在景区里很难看到旅游垃圾的身影。景区相关负责人告诉记者，连日来作为西部旅游黄金走廊桥头堡的青城山-都江堰景区虽然日均接待量连续超过3万人次，但景区里的落地垃圾却绝对不会停留超过五分钟，而这也是为何游客能在景区内处处感受到清洁干净的原因。景区管委会负责人说，在保洁方面景区除加大管理和劝导力度外，景区内还实行了区域保洁工作领导责任制，“换句话说，如果一个区域内的保洁工作没有做好，相应区域的管辖领导将负有连带责任。”

  记者获悉，目前青城山-都江堰景区已建成景区数据中心、综合指挥调度中心和覆盖整个景区的300多个数字高清视频监控点位，而这些视频监控点对处置突发情况有着很大的帮助。

  五凤溪

  游客量创黄金周新高

  国庆长假期间，作为成都周边唯一的山地古镇五凤溪，在金秋时节，隆重推出了以“丰收时 幸福里”为主题的秋收盛典系列活动。让游客在欣赏风景的同时，亲自参与田园间的系列活动。 据统计，大假期间有超过10万名游客在五凤溪体验了一回丰收的喜悦。“这创下了五凤溪接待游客量最多的一个黄金周。”五凤溪相关人士告诉记者,经过成都文旅集团全新打造后的五凤溪,在今年“十一”期间策划了包括秋收民俗大巡游,女子舞龙大巡游等一系列参与性极强的民俗文化活动。

  石象湖

  长假过后仍可赏花

  百合花、波斯菊、向日葵……国庆黄金周，百花盛开的石象湖成为游客们秋游的好去处，而在“十一”长假之后，市民们仍然能够继续享受“花花世界”的美景。

  昨日，石象湖景区负责人告诉记者，国庆期间，石象湖每天接待的游客有一万多人，而期间的校园歌手大赛、“园中寻宝”等活动也成为很多前来赏花的游客的“意外之喜”，同时，景区内商家们的促销活动更是让游客赚足了实惠。据介绍，由于近期天气晴好，石象湖的花期也将延续至十月中旬，在“十一”期间错过赏花的市民届时可以来石象湖补足遗憾。

  成都欢乐谷

  15万人共享魔幻盛宴

  国庆黄金周期间，成都欢乐谷琳琅满目的体验项目让寻求刺激与新奇的游客大呼过瘾。而第五届国际魔术节的举办，全球顶尖魔术大师的现场“斗法”更是让成都欢乐谷成为国庆游玩的热门之处。昨日，记者从成都欢乐谷了解到，国庆期间，成都欢乐谷入园人数近15万人次，同比增长12%。

  虹口

  漂流今日暂停 滑雪温泉接棒

  国庆期间，被称为“西部第一漂”的都江堰虹口景区同样热闹非凡。除了知名的漂流之外，虹口的马术、太极表演，自行车骑游以及猕猴桃采摘节都让游客们感受到了这个小镇的魅力。昨日，记者从虹口景区获悉,国庆长假期间，虹口举办的各项活动吸引了大量来自成都、德阳、重庆、贵州、福建等地的游客，国庆期间虹口共接待游客3.3万人次，同比增长2.2%。

  据景区负责人介绍，国庆黄金周结束后，按照惯例，虹口的漂流体验项目将在10月8日关闭，但该负责人同时也表示，虽然漂流项目暂停，但猕猴桃采摘节将持续到本月下旬，而随着秋冬季节的来临，游客将能够在虹口观赏到红叶、白雪等美景。此外，滑雪、温泉、户外运动、野外露营等体验项目也同样值得期待。

  西岭雪山

  国庆为春节“预演”

  昨日，记者从西岭雪山景区负责人处了解到，随着国庆黄金周最后一天的来临，西岭雪山的游客人数也开始有所回落。

  据介绍，今年国庆期间，为积极响应新出台的《旅游法》，西岭雪山在国庆大假期间免门票，因此许多市民趁着国庆黄金周选择了去西岭雪山休闲度假。今年国庆,西岭雪山接待的游客人数为5万人左右,与去年同期持平。

  负责人表示，国庆并非景区的传统旺季，因此在节日期间，景区的接待能力尚有余裕，并未出现游客“爆棚”的现象。该负责人表示，“十一”过后，随着更多游客来到西岭雪山将逐渐迎来旅游旺季，通过本次国庆假期，景区已经为未来春节黄金周做好了准备。

  黄龙溪

  游客不拥堵 微信来帮忙

  “十一”期间，近郊游成为很多市民的首选，而黄龙溪则凭借着黄金周推出的“赏美景、品美食、看美女”等一系列活动赚足了人气。记者昨日从黄龙溪景区了解到，黄金周的七天中，黄龙溪共迎来游客近70万人次，而在人流量最大的10月3日，其一天的接待量就达到了11.5万人次。值得一提的是，虽然人数较之去年又创出新高，但景区却并未出现“人满为患”的场面，据介绍，早在长假开始之前，景区方面就已经做好各项预案。为缓解拥堵，景区还特别开通了官方微信，游客只需要用手机扫一下二维码，便能够了解到黄龙溪的各商家信息以及在国庆期间的各类活动，“有备而来，便不会扫兴而归。”据黄龙溪景区负责人介绍，微信二维码是今年首次使用，从景区商家以及游客的反馈来看，效果很好。

  记者 刘鲁 实习记者 马玉宝